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„eBay Deine Stadt“ wird ein Jahr alt und zieht Bilanz
Ein Jahr nach dem Start von “eBay Deine Stadt” präsentiert eBay Deutschland Zahlen. Sie belegen, dass die Initiative das erste erfolgreiche Projekt zur Errichtung lokaler Online-Marktplätze in Deutschland ist. Seit April 2021 haben sich 20 weitere Städte und Regionen der Initiative angeschlossen, darunter die Hauptstadt Berlin. Auf den mittlerweile 30 lokalen Online-Marktplätzen finden Besucher*innen die Angebote von über 12.000 teilnehmenden Händler*innen. Mehr als 2.900 Händler*innen meldeten sich seit Start der jeweiligen Online-Marktplätze bei eBay.de neu an oder reaktivierten ihren zwischenzeitlich inaktiven eBay-Shop.
Die wichtigsten Zahlen zu Lübeck im Überblick:
- Rund 230.000 Artikel von rund 360 Händler*innen finden Besucher*innen auf dem lokalen Online-Marktplatz.
- Rund 120 Händler*innen aus Lübeck haben einen neuen eBay-Shop eröffnet oder einen inaktiven Shop reaktiviert.
- In den vergangenen 12 Monaten haben die Besucher*innen in Lübeck die teilnehmenden lokalen Händler*innen jede Minute durch einen Kauf unterstützt.
Im Unterschied zu anderen Versuchen, lokale Online-Marktplätze aufzubauen, finden Besucher*innen, die lokal einkaufen möchten, bei eBay Deine Stadt von Beginn an eine große Auswahl an Angeboten. Sie kauften in den vergangenen 12 Monaten alle drei Sekunden ein Produkt bei Händler*innen die auf den lokalen Marktplätzen aktiv sind und wählten dabei aus rund 25 Millionen Artikeln.
Ein genauerer Blick auf die teilnehmenden Städte zeigt, von welchen Faktoren der Erfolg lokaler Online-Marktplätze besonders abhängt. So gibt es in Nürnberg ein ausgeprägtes Bewusstsein für die Relevanz der Verbindung aus stationär und digital. Die Händler*innen des Erlebnis Nürnberg e. V., einem lokalen Zusammenschluss für lokale Handelsinteressen, sind selbst Städtepartner von „Nürnberg bei eBay“ und unterstützten das Projekt seit Beginn durch umfangreiche Kommunikation, Seminare für interessierte Händler*innen und die kontinuierliche Pflege ihres Sortiments. Dadurch entstand eine für Händler*innen wie für Besucher*innen attraktive Plattform, die ein Angebot von rund 800.000 Produkten umfasst. Dass sich der Einsatz lohnt, zeigen die Zahlen der letzten 12 Monate: Über 700 Nürnberger Händler*innen meldeten sich neu an oder reaktivierten einen zwischenzeitlich inaktiven eBay Shop. Zudem wurde alle 23 Sekunden ein Artikel der insgesamt über 1.500 teilnehmenden Händler*innen von „Nürnberg bei eBay“ verkauft.
Die Zahlen auf einen Blick
- 30 Städte und Regionen sind bereits Teil von “eBay Deine Stadt”.
- Seit dem Start der Initiative sind also 20 neue Städte und Regionen hinzugekommen.
- Rund 25 Mio. Artikel von über 12.000 Händler*innen finden Besucher*innen auf den lokalen Online-Marktplätzen.
- 2.900 Händler*innen haben in den teilnehmenden Städten einen neuen eBay-Shop eröffnet oder einen inaktiven Shop reaktiviert.
- In den vergangenen 12 Monaten haben die Besucher*innen die teilnehmenden lokalen Händler*innen alle 3 Sekunden durch einen Kauf unterstützt.
- Die teilnehmenden Händler*innen sorgen für ein breites Angebot über alle eBay Produktgruppen hinweg: Business & Industrie (13 Prozent aller Händler*innen verkaufen in dieser Produktgruppe), Sammeln & Seltenes (14 Prozent), Elektronik & Technik (11 Prozent), Fashion (15 Prozent), Haus & Garten (23 Prozent), Hobby & Freizeit (10 Prozent), Bücher, Musik und Filme (5 Prozent), Autoteile & Zubehör (9 Prozent)
Stimmen zum Jubiläum
Oliver Klinck, Geschäftsführer von eBay Deutschland:
eBay Deine Stadt' startete als Projekt mit Modellcharakter. Unser Plan war es, in enger Zusammenarbeit mit den Städten und Kommunen, den Wirtschaftsförderungen, der Politik und den Verbänden unsere jeweiligen Stärken für den lokalen Handel einzubringen. eBay stellt die Infrastruktur und vom Start an eine kritische Masse an Händler*innen und Angeboten. Die Städte, Kommunen und Verbände leisten wichtige Aufklärungsarbeit vor Ort. Die Händler*innen wiederum bereichern die lokalen Marktplätze mit ihren vielseitigen einzigartigen Angeboten. So haben wir gemeinsam 30 attraktive lokale Online-Marktplätze geschaffen. Dass mittlerweile 30 Städte dabei sind, zeugt von dem Erfolg und der Zukunftsfähigkeit des Projekts.
Andreas Häntsch, Senior Director Home & Garden, Collectibles/Toys und Seller Initiatives bei eBay Deutschland:
Wir haben schon in der Vergangenheit lokale Online-Marktplätze gestartet und auch die vielen anderen Modelle genau beobachtet. Dabei kamen wir zu dem Schluss, dass wir neben einer relevanten Anzahl an interessierten Händler*innen und dem damit verbundenen attraktiven Angebot von Beginn an starke lokale Partner*innen gewinnen müssen, um gemeinsam mit ihnen zu starten. Nur wenn wir uns mit den Partner*innen regelmäßig individuell austauschen und die lokalen Marktplätze gemeinsam weiterentwickeln, können wir dauerhaft erfolgreich sein.
Stephan Tromp, stellvertretender Hauptgeschäftsführer des HDE:
Unser HDE-Konsumbarometer ist im Mai den sechsten Monat in Folge zurückgegangen und hat inzwischen ein Rekordtief erreicht. Der Ukraine-Krieg, die Folgen der Corona-Pandemie und die Inflation trüben die Kauflaune der Verbraucherinnen und Verbraucher massiv ein. Das trifft besonders viele kleine und mittlere Einzelhandelsunternehmen. Deshalb sind sie auf zusätzliche Absatzwege angewiesen sowie auf mehr, insbesondere digitale Sichtbarkeit für ihre Angebote. Das Projekt ‚eBay Deine Stadt‘ bietet dies alles und ist daher eine wichtige Unterstützung der Handelsunternehmen vor Ort.
Prof. Dr. Gerrit Heinemann, Leiter des eWeb Research Center an der Hochschule Niederrhein:
Ich habe in den letzten Jahren viele Versuche, lokale Online-Marktplätze zu etablieren, beobachtet. Und fast alle sind gescheitert. Nach einem Jahr ‚eBay Deine Stadt‘ und einem Blick auf die Zahlen sieht es so aus, dass diese Initiative eine positive Ausnahme ist. Ganz entscheidend für den Erfolg ist aus meiner Sicht, dass eBay bereits eine kritische Masse an Händler*innen mit ihren Waren und eine große Kundschaft mitbringt. Gleichzeitig steigt durch aktuelle Krisen und Kundenerwartungen der Druck auf den stationären Einzelhandel, sich nach zusätzlichen digitalen Verkaufskanälen umzusehen. Online-Marktplätze wie eBay bieten einen vergleichsweise schnellen und unkomplizierten Einstieg. Durch ‚eBay Deine Stadt‘ kommt für die Händler*innen zusätzliche lokale Sichtbarkeit hinzu.
Händler-Stimmen
Jens-Große-Kreul, Inhaber von Schuh Große-Kreul und teilnehmender Händler aus Gladbeck:
Wir sind schon vor Jahren in den Online-Handel gestartet, um unabhängiger vom stationären Handel zu sein. Durch unser gut aufgestelltes Online-Geschäft habe ich eine größere Freiheit beim Einkauf neuer Produkte. Wenn etwas lokal im Geschäft nicht so gut wie erwartet funktioniert, habe ich immer noch die Möglichkeit, es online zu verkaufen. Diese Sicherheit macht unser Angebot im Ladengeschäft spannender und vielfältiger.
Jan Pankrath, Geschäftsführer EURONICS Tonhaus Melodie GmbH und teilnehmender Händler aus Berlin:
Viele Berliner Kund*innen entdecken erst durch unseren Online-Auftritt, dass sie ein stationäres Fachgeschäft mit Spitzen-Beratung und Reparaturservice direkt ums Eck haben. ‘Berlin bei eBay’ ist nicht nur ein zusätzlicher Verkaufskanal. Es gibt uns auch eine schöne Möglichkeit, unser Ladengeschäft unserer Berliner Kundschaft online zu präsentieren.
Elfi Vlassiadi, VPP Porzellan, teilnehmende Händlerin aus Nürnberg:
Über eBay erreichen wir Kund*innen in ganz Deutschland, die wir mit unserem Ladengeschäft in Nürnberg nicht erreichen würden. Hier profitieren wir ganz klar von der Reichweite des Online-Marktplatzes. Außerdem ist eBay vor allem für Neueinsteiger*innen im E-Commerce eine gute Plattform, da das Verkaufen dort wirklich sehr einfach ist und deshalb auch Spaß machen kann.
Rolf Krichel, Kunsthaus Krichel, teilnehmender Händler aus Mönchengladbach:
Was ich an der Initiative mag, ist, dass Kund*innen online sehen können, wann Läden geöffnet haben und was es dort gibt. So haben sie die Möglichkeit, vor dem Einkauf mit den Händler*innen in Kontakt zu treten und das Angebot zu sondieren. Außerdem gefällt mir das Netzwerk, das durch ‚eBay Deine Stadt‘ entstanden ist. Wir sind ja viele Händler*innen auf der Plattform, die sich auch untereinander austauschen.
Veröffentlicht im Mai 2022
Podcast: Happy Birthday eBay Deine Stadt
Hier gibt's was auf die Ohren. Kurz und knackig. Kostenfrei. Der eBay Podcast für Händlerinnen und Händler und alle, die es werden wollen. Mach dich schlau und höre einfach mal rein.
Große Freude in der Hansestadt: eBay Deutschland hat Lübeck mit dem „Lokalen Handel Award 2021" in Gold ausgezeichnet.
Herzlichen Dank unseren tollen Lübecker Händler:innen und allen Projektpartnern
Unser Engagement entspringt der Liebe zu unserer Heimatstadt.
Lübeck/Berlin. Der Preis, der unter der Schirmherrschaft des Bundeswirtschaftsministeriums steht, ist am Dienstag, 12. Oktober in Berlin verliehen worden. Olivia Kempke, Geschäftsführerin des Lübeck Managements, nimmt den Preis für das Lübecker Engagement um den lokalen Online-Marktplatz „eBay Deine Stadt“ entgegen.
„Unser Engagement, das nun ausgezeichnet wurde, entspringt der Liebe zu unserer Heimatstadt. Lübeck muss lebendig bleiben, wozu für uns auch ein florierender lokaler Handel gehört. Dieser wird zunehmend auch digital und eBay zeichnet sich hier als guter Partner aus“, sagt Kempke. Als die Geschäftsführerin im Frühjahr 2021 erstmals von dem geplanten Online-Marktplatz „eBay Deine Stadt“ hörte, stand für sie fest: Lübeck sollte unbedingt als eine der ersten Städte Deutschlands bei dem Projekt dabei sei. „Es ist eine Chance für den stationären Handel, quasi nebenbei eine zweite wirtschaftliche Säule zu errichten und neue Kunden zu generieren.“
„Unser Engagement, das nun ausgezeichnet wurde, entspringt der Liebe zu unserer Heimatstadt."
Der Launch des virtuellen Online-Marktplatzes, individualisiert für Lübeck, kam nach Einschätzung von Kempke genau zum richtigen Zeitpunkt. „Die Corona-Pandemie hatte den stationären Handel stark getroffen. „eBay Deine Stadt“ war im Frühjahr ein Lichtblick für bessere Umsatzzeiten." Aktiv warb die Chefin des Lübeck Managements bei den stationären Händlern für das neue - zunächst kostenfreie – Angebot, mit Erfolg: Bereits zum Start war unter anderem die Lübeck und Travemünde Marketing GmbH mit dem Souvenirshop dabei. Auch bei Einheimischen wie Urlaubern bekannte Unternehmen wie „Das Kleine Kra“ oder „ Schöner Schwanger“ ziehen seit Anfang an mit.
Großen Wert legt Kempke darauf, auch bei den Lübeckerinnen und Lübeckern „eBay Deine Stadt“ als lokale Marke zu etablieren. „In Kooperation mit Lübecker Partnern haben wir parallel zum Launch des Online-Marktplatzes eigene Social-Media-Kanäle gestartet. Auf unserer Webseite stellen wir Händler in Portraits vor. Zum Start wurde ein lokaler Film produziert, in dem wir auf die Bedeutung stationärer Einzelhändler für unser Lübeck aufmerksam machen“, berichtet Kempke.
Fotos: eBay Deutschland
Mittlerweile gibt es den Online-Markplatz bundesweit in mehr als 20 Städten und Regionen.
In den vergangenen Wochen bewertete eine Jury um Stephan Tromp (stellv. Hauptgeschäftsführer HDE), Boris Hedde (Geschäftsführer Institut für Handelsforschung), Meike Fehr (eBay-Händlerin mit Ladengeschäft), Linde Scheers (CMO eBay Deutschland) und Jürgen Block (Geschäftsführer der Bundesvereinigung City- und Stadtmarketing Deutschland e.V.) die Bilanzen und Aktionen aller teilnehmenden Städte.
Das Ergebnis: Lübeck zeigte neben Chemnitz und der Region Ortenau besonders viel Einsatz und wurde dafür in der Kategorie “Engagement” ausgezeichnet. Die Jury würdigt damit den Einsatz der Städtepartner bei der Pflege des lokalen Online-Marktplatzes, Marketing und Kommunikation sowie bei der Ansprache der Händler:innen vor Ort.
Das Zusammenspiel zwischen Präsenzhandel und Online-Handel ist längst kein Widerspruch mehr.
Lübecks Bürgermeister Jan Lindenau, Projektunterstützer der ersten Stunde, freut sich über die Auszeichnung für die Stadt und das Lübeck Management. „Wir beobachten eine stete Veränderung im stationären Handel. Deshalb gilt es auch hier, die digitalen Prozesse voranzutreiben. Das Zusammenspiel zwischen Präsenzhandel und Online-Handel ist längst kein Widerspruch mehr und „eBay Deine Stadt“ dient Einzelhändlern als hervorragender Einstieg in die digitale Verkaufswelt.
Herzlichen Dank unseren tollen Lübecker Händler:innen und allen Projektpartnern
Dieser Preis geht in erster Linie an unsere teilnehmenden Lübecker Händler:innen sowie unsere Unterstützer und Partner Bastian Modrow für seine Presseberichte, viele schöne Händlergeschichten und Fotos und Oliver Beck Fotografie für die Filmproduktion.
Die Online-Preisverleihung fand am 12. Oktober 2021 im Rahmen der eBay open 2021 statt und steht hier on demand zur Verfügung
Veröffentlicht: 12. Oktober 2021
